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1. 도메인 등록이 실패되었을 경우 선불된 등록비는 환불되며 회사는 그 이상의 보상은 하지 않습니다.

2. KR 도메인 등록 후 7일 이내에 등록인이 취소를 요청할 경우 회사는 소정의 수수료을 제외한 등록비용을 환불합니다.

3. KR 도메인 연장 후 10일 이내에 등록인이 취소를 요청할 경우 회사는 소정의 수수료를 제외한 등록비용을 환불합니다.

단, 10일 이후에 연장 취소를 요청한 경우에는 남은 기간을 일할계산하여 환불합니다.

4. 등록이 불가능했던 도메인을 신청하고 입금했을 경우 회사는 1주일 이내에 송금 수수료를 제외한 전액을 환불합니다.

5. 신용카드 결제로 등록신청하였으나 등록인 또는 신청인의 실수로 인해 결제만 되고 등록이 되지 않은 경우 다음 근무일에

회사 직원에 의해 수동으로 처리됩니다. 다음 근무일에 처리되지 못하고 등록이 실패된 경우에는 카드 결제는 취소되며 회사는 그 이상의 보상은 하지 않습니다.

1. 환불신청 처리 절차

환불신청서 접수 -> 담당자 확인 -> 담당자가 고객님께 확인 전화 -> 고객님 계좌로 환불 또는 카드결제 취소

* 환불 시 환불 금액은 담당자가 확인하여 산정하오니 환불신청 시 환불금액을 정확히 모를 경우 0원으로 신청해 주시면 됩니다.

2. 환불 방법

(1) 중복 결제 환불

서비스 이용요금을 중복하여 결제하신 경우 결제 방법에 따라 다음과 같이 처리됩니다.
① 신용카드로 결제한 경우 고객님의 은행 계좌로 환불해 드리는 것이 아니라 신용카드 결제를 취소해 드리며, 신용카드

결제 취소가 되면 고객님께 청구되지 않습니다. 이미 신용카드 결제대금을 지불한 이후에 취소되는 경우 고객님의 신용카드 다음 청구일에 해당 금액을 뺀 나머지 금액이 청구되거나 고객님의 계좌로 신용카드 회사에서 환불해 드립니다.

② 은행입금으로 결제한 경우 고객님의 은행계좌로 환불해 드리며 송금수수료가 발생할 경우 송금수수료를 제외한 전액을

환불해 드립니다.

(2) 과 납부 환불

결제하셔야 하는 금액보다 더 많은 금액을 결제하셨을 경우 과 납부한 금액 전액을 환불해 드립니다.

(3) 중도 해지 환불

호스팅 서비스를 만료일 이전에 중도 해지하실 경우 환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다. 또한 환불 금액은 환불 신청일을 기준으로 계산되는 것이 아니라 환불 신청서가 접수되어 해지처리가 되는 날을 기준으로 계산됩니다.

① 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]

* 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월 * 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일

② 잔액 = 선납금액 - 사용금액

* 초기 설치비는 환불되지 않습니다.
단, 서비스 이용 시 선납금액에 할인을 받은 경우 사용금액은 할인이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.

3. 해지 시 환불금액 = 잔액 x 90%

* 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.